金周英1965年毕业于中国科学技术大学。现为中国社会科学院数量经济与技术经济研究所研究员、博士生导师；中国社会科学院技术创新和战略管理研究中心主任；罗马俱乐部布鲁塞尔分部成员；得克萨斯大学（美国·奥斯汀）创新·创造·资本（I C2 ）研究所研究员；世界商务研究院（WBA、美国加州门罗帕克）高级研究员；国际创新研究所（美国·波士顿）研究员等。

主持人开场白：今天谈“创新”话题似乎没有创新而言，但下面我们要谈的“软技术”却是技术认识上的一个创新。软技术是什么？软技术与创新的关系如何？发展软技术的意义何在？带着这些问题我们请教了“软技术”概念的提出人———金周英教授。

主持人：“软技术”可以说是您个人对技术认识上的创新，它与传统意义上的“技术”有何不同？具体涵义如何呢？
金教授：在传统意义上，我们习惯于把在运用自然科学知识来解决物质生产问题中所形成的规则、方法和工具称为技术。这是因为，几百年的工业经济时代，以物质为载体的自然科学和技术对提高物质生产率显得更突出，对自然物和人造物的操作系统，我把它称之为硬技术，得到了充分的发展。而这种对技术的认识上的误区，长期以来使我们不能全面理解技术创新，不能正确处理技术创新和制度创新的关系，跟随发达国家一味地追求“高技术”，忽略了竞争力之手段的软技术的发展，轻视了鼓励创新的软环境。
我认为那些来自社会科学等非自然科学、来自非（传统）科学知识的操作性知识体系就是软技术，它与硬技术共同构成广义上的技术。尽管随着经济、技术的发展和社会的进步，软硬技术的界限也将更模糊，但是，一般来说硬技术是以“物”为载体，软技术是以“人的心理和人的行为”为载体。从上述意义上，软技术是围绕人的思维、思想、情感、价值观、世界观以及人和组织的行为、人类社会进行创造和创新的智力技术。

主持人：由此看来，软技术在推动经济的发展和社会的进步方面将起到不容忽视的作用？
金教授：不错，而且是非常重要的作用。我认为软技术与硬技术是促进社会经济发展的两个发动机。这不得不提起三次产业革命。人们普遍认为第一次产业革命是棉纺技术、蒸汽机技术所带动的。其实，英国的工业革命条件可以回溯到13世纪：英国15世纪就消灭了农奴制；比如道路和运河统统是靠私人企业来兴建并管理；通过农业的商业化促进了农业进步；形成了初期的产业集群区；宽松的移民制度以及鼓励重商主义、遵守时间和节约时间的文化等。特别是当时英国的专利技术、消费市场和原料一体化的流通网、世界性的后勤系统帮助英国实现了初级的经济“全球化”。
可见，专利技术，会计技术，金融技术，股份技术、后勤技术、流通技术等商务技术的发展以及制度创新才是使第一次产业革命以英国为中心，而不是在葡萄牙、西班牙、荷兰发生的深层原因。同样，对于第二次产业革命来说，19世纪后叶开始的科学管理技术、研究所制度、专利技术的创新、批量生产技术、证券市场技术、垄断企业制度、水平兼并技术等软技术的推动力与电力技术、通信技术、运输技术、有机化学等硬技术共同组成了推动产业革命的两个轮子。
20世纪80－90年代，随着世界进入信息化时代，人们谈论最多的是信息技术、网络技术、生物技术的作用。但是，同样重要的技术或发展平台是全球化经营、证券市场的创新、跨国兼并、虚拟技术、孵化器技术、新的商务模式等软技术的创新，促进20世纪末的第三次产业革命，并使经济进入智力服务经济时代。

主持人：软技术的创新在整个创新体系中的地位是什么？
金教授：对软技术的认识扩大了创新的空间，创新体系可分为五个方面，即硬技术的创新、软技术的创新、制度创新、硬技术的产业创新、软技术的产业创新。其中硬技术的创新不可能离开软技术而独立进行，硬技术的创新必须依靠软技术作为手段和工具；同样的道理，硬技术的产业创新也离不开软技术，因为形成以硬技术为核心的新产业的过程，实际上就是软技术的应用过程；软／硬技术的发展和新的应用不断提出制度创新的需求，反过来，制度创新将为技术创新提供良好的环境；而制度创新的依据和内容是通过不断发展的软技术来得到供应的。
总之，软技术的每一个领域和功能都为创新提供了新目标、新内容、新空间，其结果将创造出无穷无尽的新技术、新产业和新的就业岗位，为经济和社会发展提供取之不尽的源泉。目前，我们的很多公司正在经历“项目饥荒”，说明他们办企业的思路还是停留在“只有硬技术项目（特别是所谓的高技术）才能获得利润”的传统经济发展模式。

主持人：制度是一个很大的概念，从软技术角度讲，制度创新与技术创新存在怎样的关系呢？
金教授：如果用经济学语言来说，软技术就是常说的“游戏”，制度就是“游戏规则”，它是软技术的操作规程。“旧”制度经常是技术创新的最大障碍，良好的制度将鼓励创造精神，促进技术创新，但是如果制度创新的步伐跟不上（软硬）技术进步和经济、社会发展的需求，将会变成企业乃至国家继续发展的重要障碍。我在这里想着重谈一下技术制度。
技术制度是鼓励或约束人们在科学研究、技术发明、技术创新和技术扩散过程中的各种行为。长期以来，我国由于缺乏社会科学界和科学技术界的跨学科合作，研究制度的专家比较少地涉及技术制度。随着技术的迅猛发展，以及由于没有制度制约而出现的一系列问题，使得对技术制度的系统研究显得越来越必要。日本有机器人王国之称，它拥有世界工业机器人的58％。其机器人的惊人的发展和普及是以20多项有关机器人发展的制度、法规和计划作为保障的。
总之，制度创新必须与经济、社会发展保持同步，而软技术的研究开发必须与相关硬技术研究开发同步甚至是需要超前一步。只有“有意识、有目的”地进行相关软技术的创新，才能为未来的制度和体制创新提供充分的理论依据和经验，推动制度创新。

主持人结束语：在交谈中，金教授仍不断地表示，希望“软技术”研究能受到越来越多人的重视与支持，希望那些关心创造、创新、创业的企业家、学者、社会活动家和各级政府官员，共同来参加“软技术”的研究和在我国的实践。